7月14日上午，在邵陽市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口，市民向工作人員咨詢辦理“商轉(zhuǎn)公”順位抵押直轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。(邵陽市政協(xié)供圖)

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曾佰龍 劉 媛 楊 吉 羅文新

“大祥區(qū)西外街四公司家屬區(qū)旁的大樹比樓房還高，樹枝已經(jīng)快伸至居民家中，給居民生活造成不便，希望有關(guān)部門進(jìn)行修剪。”近日，邵陽市政協(xié)委員龍柱通過政協(xié)云平臺提交一條微建議，該微建議當(dāng)天便被轉(zhuǎn)交市城市管理和綜合執(zhí)法局，第二天就對大樹進(jìn)行了修剪。今年以來，邵陽市政協(xié)激勵委員以微建議形式反映身邊群眾困難，市本級委員共提交微建議144條，已辦結(jié)反饋119條，辦理滿意率100%。

注重學(xué)習(xí)，讓微建議小而有質(zhì)

“微建議”是一種能夠短時間內(nèi)得到解決的建議意見，與政協(xié)提案、社情民意信息等同樣重要的委員履職形式，這一便民舉措看似微小，卻有著極強(qiáng)的導(dǎo)向意義和現(xiàn)實(shí)價值。

微建議作為省政協(xié)創(chuàng)新履職的一種新方式，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

為提高微建議的質(zhì)量，該市政協(xié)提案委積極參加市政協(xié)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)《政協(xié)湖南省委員會微建議工作辦法》《關(guān)于微建議三級聯(lián)動處理機(jī)制的細(xì)則》《邵陽市政協(xié)云微建議與“市長信箱”對接管理辦法》等文件制度以及省內(nèi)其他市州微建議工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持明確責(zé)任分工，厘清工作重點(diǎn)，主動擔(dān)當(dāng)作為，力求更好地解決微建議“交、督”兩張皮的問題。堅(jiān)持委室工作例會制度，及時傳達(dá)上級指示精神，定期自查工作進(jìn)度和質(zhì)量，交流工作經(jīng)驗(yàn)，提高專委會整體工作水平。

加強(qiáng)引導(dǎo)，微建議也要嚴(yán)把關(guān)

今年2月，邵陽市政協(xié)將微建議辦理由市政協(xié)辦公室信息中心劃轉(zhuǎn)至市政協(xié)提案委后，及時制訂工作方案，將微建議撰寫列入委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，并納入委員年度履職評價范疇，對委員利用微建議欄目履職情況實(shí)行“一月一調(diào)度、一季一通報(bào)、半年一評比”，激發(fā)了委員利用“微建議”履職盡責(zé)的熱情。

該市政協(xié)提案委堅(jiān)持每周一、三、五及時審核委員的微建議，給出明確意見。對選題較大、短時間內(nèi)解決不了的微建議，或者可操作性不強(qiáng)的未審核通過的微建議，做好委員指導(dǎo)解釋工作，其中部分建議修改完善后作為提案、社情民意提交。

“云”上提交，暢通渠道促交流

“微建議”辦理具有“小、實(shí)、活、快”的優(yōu)勢，為突出“快”字，該市政協(xié)利用“政協(xié)云”平臺，打通交辦渠道，加強(qiáng)與市電子政務(wù)辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決微建議辦理“最后一公里”的問題。對于審核通過后的微建議立即交辦，審核交辦環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時動態(tài)“清零”。同時，加強(qiáng)省市縣三級聯(lián)動，上半年省市縣共流轉(zhuǎn)微建議32條。

今年5月31日，邵陽市委常委、組織部部長、統(tǒng)戰(zhàn)部部長兼市政協(xié)黨組副書記龔紅果以省政協(xié)委員的身份，在政協(xié)云平臺提交了《建議早日出臺邵陽市“商轉(zhuǎn)公”直轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)》的微建議后，省政協(xié)立即轉(zhuǎn)交邵陽市政協(xié)處理，市政協(xié)提案委在“政協(xié)云”上及時審核并轉(zhuǎn)交市住房公積金管理中心辦理，7月12日，市住房公積金管理中心發(fā)布《邵陽市商業(yè)銀行個人住房貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款順位抵押直轉(zhuǎn)實(shí)施辦法》并正式實(shí)行，邵陽由此成為省內(nèi)第3個開展“商轉(zhuǎn)公”順位抵押直轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的城市。

微建議高效辦，提升辦理實(shí)效

為了讓微建議辦理落在實(shí)處，該市政協(xié)多措并舉，推動黨委政府部門高效辦理回復(fù)微建議，確保事事有回音，件件有落實(shí)。今年3月，邵陽市政協(xié)委員鄧朝暉在政協(xié)云提交微建議，建議市自來水公司開通線上電子發(fā)票功能。該微建議被肖體團(tuán)委員領(lǐng)辦，并得到解決。

同時，該市還采取函件、電話、調(diào)研、座談等方式，強(qiáng)化微建議的跟蹤督辦。截至今年6月底，委員領(lǐng)辦微建議10余條，并都在規(guī)定期限內(nèi)完成辦復(fù)，不斷形成示范帶動作用。此外，市政協(xié)正推動微建議與12345市長信箱數(shù)據(jù)全面互通互聯(lián)互享，進(jìn)一步提高辦復(fù)質(zhì)效。全市上半年微建議辦復(fù)率82.7%，滿意率100%。

如今，打開“政協(xié)云”微建議欄目，委員們常常會互相交流想法，暢所欲言。對政協(xié)委員而言，微建議線上提交、受理，線下協(xié)商、督辦，委員履職更便捷、建言更通暢、效果更直觀，既有效激發(fā)了委員的履職熱情，拓寬了委員參政議政的渠道，也進(jìn)一步增強(qiáng)了委員履職的主動性和體驗(yàn)感，有效強(qiáng)化了委員責(zé)任擔(dān)當(dāng)。