去年以來(lái)，合肥市試點(diǎn)推行“四事四權(quán)”工作法，引導(dǎo)基層黨員干部變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)上門(mén)”，變“群眾找干部”為“干部找群眾”，推動(dòng)社會(huì)治理效能全面提升。

織密“一張網(wǎng)”，抓實(shí)“黨員問(wèn)事”

青壯年大多外出務(wù)工，村里有些土地撂荒，長(zhǎng)滿荒草?！凹然牧肆继?，也影響出行?！苯衲瓿醭蔀榫W(wǎng)格員后，巢湖市蘇灣鎮(zhèn)寨山村黨員郭永霞在走訪群眾時(shí)，常有村民向她反映這一問(wèn)題。

(資料圖片)

郭永霞將這一意見(jiàn)帶到村“兩委”會(huì)上，村黨委書(shū)記王濤和大伙商量后，決定以400元每畝的價(jià)格，把村民拋荒地流轉(zhuǎn)到村集體，開(kāi)展訂單種植蘿卜、中藥材等。

如今，在合肥不少村莊、社區(qū)，一個(gè)個(gè)活躍在群眾身邊的網(wǎng)格員，成為了收集村情民意的信息員、化解鄰里糾紛的調(diào)解員。

去年以來(lái)，合肥市試點(diǎn)推行“四事四權(quán)”工作法，做實(shí)黨員問(wèn)事、群眾說(shuō)事、代表議事、支部辦事，保障群眾對(duì)村（社區(qū)）事務(wù)的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。上面千條線，基層一張網(wǎng)。試點(diǎn)縣（市）區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，織密基層綜合網(wǎng)格，實(shí)行“多網(wǎng)合一”，暢通為民服務(wù)“最后一米”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，合肥已在農(nóng)村地區(qū)劃分16800多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行“支部書(shū)記網(wǎng)格指導(dǎo)員+黨小組長(zhǎng)網(wǎng)格長(zhǎng)+黨員網(wǎng)格員+村民”模式；將城區(qū)劃分成3700多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行“小區(qū)黨建指導(dǎo)員+黨組織書(shū)記+紅色小管家”模式，推行網(wǎng)格化治理，推動(dòng)治理力量和資源下沉，健全基層治理體系。

織好網(wǎng)格后，試點(diǎn)地區(qū)基層黨組織把熱心公益的老黨員、老干部、老教師等德高望重的“五老”人員，以及無(wú)職黨員、入黨積極分子等編入網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，配備53400多名網(wǎng)格員和8000多名紅色小管家。一些地方還將“快遞小哥”等納入網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)中，為基層治理注入“新鮮血液”。

“人在網(wǎng)中走、事在格中辦?！本W(wǎng)格員們密切與群眾聯(lián)系，變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)上門(mén)”，變“群眾找干部”為“干部找群眾”，及時(shí)收集群眾日常訴求，開(kāi)展鄰里糾紛調(diào)解等，將“黨員問(wèn)事”落實(shí)到群眾家門(mén)口。

搭建多平臺(tái)，暢通“群眾說(shuō)事”

8月4日，肥東縣橋頭集鎮(zhèn)龍泉社區(qū)在大何村民組舉辦“逢四說(shuō)事”活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞“打造基層治理新格局”主題，群眾代表、社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者們暢所欲言，共議共商。針對(duì)村民提出的現(xiàn)實(shí)需求和訴求，社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人及時(shí)作出回應(yīng)。

結(jié)合農(nóng)村“逢集”習(xí)俗，肥東縣在推行“四事四權(quán)”工作法中建立“逢四說(shuō)事”制度，確定每月逢4日、14日或24日為“群眾說(shuō)事日”。“說(shuō)事”之后，辦理結(jié)果及時(shí)向群眾反饋，并在公開(kāi)欄公示，做到“件件有著落、事事有回音”。

合肥市試點(diǎn)地方積極探索創(chuàng)新，打造了“解憂驛站”“紅色板凳會(huì)”“香樟樹(shù)下嘮家?！钡裙ぷ髌放疲纬闪艘慌蓮?fù)制可推廣的“群眾說(shuō)事”做法。

“線上+線下”相結(jié)合的模式，有力暢通群眾反映意見(jiàn)建議渠道。合肥市委組織部負(fù)責(zé)人介紹，各地積極發(fā)揮黨群服務(wù)中心、黨代表工作室、人大代表工作室、“紅色驛站”等載體作用，建成1900多個(gè)黨建“微陣地”和1000多個(gè)小區(qū)黨群服務(wù)站，建立微信小程序、村民（居民）微信群、群眾意見(jiàn)收集信箱等，讓群眾在“看得見(jiàn)摸得著”的訴求平臺(tái)，“有地方說(shuō)事”“常態(tài)化說(shuō)事”，實(shí)現(xiàn)群眾的事由群眾商議。

構(gòu)建新機(jī)制，保障“代表議事”

今年初，長(zhǎng)豐縣陶樓鎮(zhèn)陶西社區(qū)建好社區(qū)食堂后，需配備一名廚師。招聘公告貼出后，村里有4人報(bào)名。該錄用誰(shuí)呢？

社區(qū)沒(méi)有自行拍板，而是把決定權(quán)交給大家議?！拔覀冋偌随?zhèn)人大代表、村干部、村民代表等60多人，通過(guò)投票方式，最終確定由在酒店做過(guò)廚師的陶余春來(lái)干。”社區(qū)黨總支書(shū)記李多林介紹。

有事大家議，矛盾一起解。合肥各試點(diǎn)地方健全基層議事協(xié)商機(jī)制，制定代表議事辦法，從群眾代表、“兩代表一委員”、網(wǎng)格員、紅色小管家以及“五老”人員中，選任4000多名群眾議事代表，發(fā)揮他們?nèi)耸斓厥焓率斓膬?yōu)勢(shì)，重點(diǎn)做好矛盾糾紛調(diào)解等工作，著力把問(wèn)題解決在一線、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

86歲的許修武，是肥東縣元疃鎮(zhèn)塘西社區(qū)的一名退休干部，熱心公益，頗具德望。被社區(qū)吸收為“五老調(diào)事組”成員后，在村里開(kāi)展高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、菜園分配等事項(xiàng)，遇到村民意見(jiàn)不一時(shí)，憑著對(duì)村情民意的熟悉了解，他擺事實(shí)講道理，提出的意見(jiàn)常常能夠贏得絕大多數(shù)村民贊同，最終形成一致意見(jiàn)。

據(jù)介紹，合肥市在城區(qū)加快推進(jìn)“紅色業(yè)委會(huì)”建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨支部與業(yè)委會(huì)“交叉任職”，夯實(shí)小區(qū)重大事項(xiàng)群眾共商共議基礎(chǔ)。目前，合肥全市342家物業(yè)企業(yè)成立黨組織、657個(gè)住宅小區(qū)組建業(yè)主委員會(huì)。同時(shí)，有計(jì)劃地選派公安、民政等部門(mén)人員到村（社區(qū)）掛職，參與議事協(xié)商。

聚力解難題，推動(dòng)“支部辦事”

在巢湖市廟崗鎮(zhèn)沿山村，村民們遇到事情，都習(xí)慣到“黨群話事小院”說(shuō)一說(shuō)，議一議。7月27日，在沿山村采訪時(shí)，村黨總支書(shū)記胡勇介紹，今年以來(lái)已在村民組長(zhǎng)、網(wǎng)格員家中建立7個(gè)話事小院，通過(guò)組織召開(kāi)庭院懇談會(huì)，已協(xié)調(diào)解決了修路、水利整修等30多個(gè)問(wèn)題。

廟崗鎮(zhèn)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展“四事四權(quán)”工作法以來(lái)，鎮(zhèn)黨委突出抓好“支部辦事”，構(gòu)建“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—交辦—解決—反饋—督查”工作機(jī)制，清單化、閉環(huán)式抓好辦理落實(shí)。

問(wèn)事、說(shuō)事，最終要以解決問(wèn)題的實(shí)效取信于民。巢湖市委組織部負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)黨員問(wèn)事、群眾說(shuō)事未能解決的事項(xiàng)，由群眾代表共商共議后，提交村（社區(qū)）黨組織集中開(kāi)展問(wèn)題分析、任務(wù)分辦，安排“兩委”成員領(lǐng)辦、督辦、聯(lián)辦；村（社區(qū)）不能解決的，逐級(jí)上報(bào)處理。

目前，合肥各地完善聯(lián)辦協(xié)作機(jī)制，建立“吹哨派單、接訴即辦”機(jī)制，涉及村（社區(qū)）治理的重要事項(xiàng)、重大問(wèn)題，充分整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、駐地單位等各方資源力量，做好矛盾處置和為民服務(wù)。肥東縣組織140多家縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，與村級(jí)黨組織結(jié)對(duì)共建，簽訂村級(jí)治理共建清單、認(rèn)領(lǐng)清單，領(lǐng)辦幫辦村級(jí)急事難事。

為引導(dǎo)基層干部把服務(wù)做實(shí)做優(yōu)，合肥市完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員跟蹤督辦機(jī)制，建立“四事”反饋評(píng)價(jià)制度，事項(xiàng)辦結(jié)5日內(nèi)，組織群眾評(píng)價(jià)辦理情況，評(píng)價(jià)結(jié)果與村干部考核、績(jī)效兌現(xiàn)等掛鉤。

據(jù)介紹，目前，合肥全市已有108個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1364個(gè)村（社區(qū)）開(kāi)展“四事四權(quán)”工作法，并將力爭(zhēng)全市全域推開(kāi)，全力打通為民服務(wù)“最后一米”，全面提升社會(huì)治理效能。