7月27日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和德勤中國(guó)聯(lián)合發(fā)布的《2022年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100報(bào)告：創(chuàng)新 社交 綠色——網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道》(以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”)顯示，TOP100企業(yè)中有86家實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售額正增長(zhǎng)，其中7家獲得超過(guò)100%的同比增長(zhǎng)率?；谝咔橄律鐓^(qū)商業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)方式的改變，網(wǎng)絡(luò)零售高增長(zhǎng)十強(qiáng)企業(yè)中，便利店業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤其突出。

中國(guó)網(wǎng)上零售額去年達(dá)13萬(wàn)億元(人民幣，下同)，按年增長(zhǎng)14.1%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售規(guī)模升至10.8萬(wàn)億元，兩年平均增長(zhǎng)13.4%，增速明顯高于線下消費(fèi);占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重保持在24.5%。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，包括飲料、日用品在內(nèi)的必需品線上銷售繼續(xù)錄得兩位數(shù)增長(zhǎng)。隨著疫后企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上消費(fèi)者需求日趨高端化、健康化、品質(zhì)化，金銀珠寶、體育娛樂(lè)用品等可選消費(fèi)品和家電家居等耐用品的線上銷售的同比增速超過(guò)10%。

《報(bào)告》指出，網(wǎng)絡(luò)零售即時(shí)性和社交內(nèi)容化已漸成趨勢(shì)，預(yù)計(jì)資本將流向數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)也會(huì)助推平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。

德勤亞太消費(fèi)品與零售行業(yè)主管合伙人張?zhí)毂硎?，在疫情防控常態(tài)化下，數(shù)字化和消費(fèi)升級(jí)已成為消費(fèi)品零售行業(yè)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力，消費(fèi)品企業(yè)和實(shí)體零售企業(yè)正不斷探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時(shí)零售等方式開展數(shù)字化業(yè)務(wù)。隨著線上渠道持續(xù)滲透更多消費(fèi)者，預(yù)計(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售未來(lái)將圍繞三大發(fā)展重點(diǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)零售走向即時(shí)性和社交內(nèi)容化，以數(shù)字化結(jié)合體驗(yàn)式服務(wù)的新興企業(yè)受到資本青睞，以及網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)管加強(qiáng)將推動(dòng)建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真表示，零售行業(yè)發(fā)展依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。企業(yè)必須聚焦提升社交化消費(fèi)影響力，深耕私域流量池，同時(shí)通過(guò)全渠道運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，助力快速響應(yīng)消費(fèi)者需求。值得一提的是，由于新一代消費(fèi)者責(zé)任感持續(xù)提升，綠色消費(fèi)將更受青睞，因此打造綠色供應(yīng)鏈也同樣重要。( 王維祎)