2023年2月10日，由中指研究院西南分院主辦的“2022中國西部房地產(chǎn)50強研究成果發(fā)布會暨2023房地產(chǎn)市場趨勢報告會”在成都隆重舉行。新希望服務(wù)（股票代碼：3658.HK）憑借在西部的深耕優(yōu)勢，及高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展，榮獲“2022西部區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)”的殊榮。

在大會“標(biāo)桿企業(yè)演講”環(huán)節(jié)，新希望服務(wù)首席執(zhí)行官陳靜女士圍繞“深耕區(qū)域·做透服務(wù)·做強民生”為主題進行了分享。她結(jié)合成都目前的戰(zhàn)略地位及經(jīng)濟發(fā)展情況等，傳遞出新希望服務(wù)始于成都、深耕成都、看好西部的發(fā)展思路。

深耕成都的戰(zhàn)略定力

自上市以來，新希望服務(wù)始終在強調(diào)區(qū)域深耕的重要性，尤其是成渝經(jīng)濟圈和華東城市群，2023年，更是進一步聚焦，把成都作為重中之重。

就基礎(chǔ)實力來看，新希望服務(wù)在成都的在管項目覆蓋高端住宅、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校園區(qū)、辦公樓宇、城市公建等不同業(yè)態(tài)，2021年在管項目續(xù)約率為100%；就“朋友圈”來看，陸續(xù)與成都經(jīng)開區(qū)國投、經(jīng)開區(qū)產(chǎn)投、武侯區(qū)國投、興城集團等達(dá)成戰(zhàn)略合作；就服務(wù)力來看，92%在管住宅項目客戶滿意度高于行業(yè)均值，100%非住問卷滿意度高于行業(yè)均值，D10天府、塔子山壹號、新希望大廈等已成為屬地特色物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。所以，在規(guī)?；A(chǔ)、強強聯(lián)合、服務(wù)實力的佐證下，新希望服務(wù)深耕成都大本營，做優(yōu)基本盤的戰(zhàn)略定力更加堅定。

▲在管項目：D10天府、天府環(huán)城生態(tài)區(qū)部分林盤

為客戶創(chuàng)造有價值的“物業(yè)+”

有戰(zhàn)略，必有落地舉措。一直以來，新希望服務(wù)在成都便強調(diào)“打強民生服務(wù)鏈、拓寬合作鏈”的發(fā)展模式，圍繞客戶需求，為政企、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等輸出系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)解決方案，包括全委服務(wù)、專項委托、股權(quán)合作、顧問咨詢等，為客戶創(chuàng)造有價值的“物業(yè)+”服務(wù)。

首先，“綠色生活服務(wù)體系”是基石，1套63項服務(wù)清單、18條嚴(yán)令要求、N項定制服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與差異化并舉，可有效保障服務(wù)質(zhì)量。以D10天府為例，為匹配其高端、奢尚、年輕、社交的特點，從服務(wù)人員選擇、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計、服務(wù)頻次等維度皆為定制，所以才呈現(xiàn)出一支擁有高端項目、五星級酒店或甲級寫字樓經(jīng)驗的管理團隊，提供私宴定制、寵物托管、搬家助手、24小時前臺、3公里代購、月度入戶保潔等服務(wù)，只為營造出“精彩永續(xù)”的生活體驗。

▲服務(wù)現(xiàn)場圖

其次，特色生活服務(wù)是“出挑”的關(guān)鍵。“物業(yè)+團餐、物業(yè)+零售、物業(yè)+集采”等，在客戶信任的前提下，新希望服務(wù)可提供貼合需求、可積木式組合的增值服務(wù)。

·團餐，主要輸出食堂運營、食材配送、勞務(wù)派遣等，當(dāng)前已服務(wù)成都溫江醫(yī)學(xué)城、四川省婦幼保健院（天府院區(qū)）、四川藍(lán)生腦科醫(yī)院、川投信息產(chǎn)業(yè)集團等，并在疫情期被納入成都錦江區(qū)保供名單。

·零售，在企業(yè)禮盒定制、社區(qū)團購、爆品零售方面優(yōu)勢明顯，已鏈接100+供應(yīng)鏈、近百個品牌、1000+產(chǎn)品，打通電商平臺1W+SKU，具備強大的議價能力和綜合服務(wù)供應(yīng)能力。

·集采，主要面向B端企業(yè)客戶，采取“一平臺、多選擇、實時比價”的模式，覆蓋辦公用品、商旅預(yù)訂、本地生活等全品類，綜合解決客戶成本居高不下、標(biāo)準(zhǔn)不清楚、流程審批多的問題。

在面向不同業(yè)態(tài)時，客戶按需選擇服務(wù)。如在中鼎國際同時落地了物業(yè)服務(wù)、團餐服務(wù)、零售超市等；在服務(wù)其它物企同行時，物資集采和零售團購更被看好。

土生土長的民生物企

之所以選擇成都深耕，還與新希望服務(wù)的背景相關(guān)，其背靠的新希望集團，可謂四川民企龍頭，自1982年在成都成立至今，已發(fā)展成為以農(nóng)牧食品為主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)遍及乳品快消、智慧城鄉(xiāng)等領(lǐng)域的綜合民生企業(yè)集團，這也是首個世界500強蓉企。正是在這樣的民生基因與品牌優(yōu)勢下，新希望服務(wù)依托于集團農(nóng)牧、制造、服務(wù)等不同產(chǎn)業(yè)鏈條的賦能，得以在物業(yè)市場走出了一條“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的差異化之路。

不僅如此，深耕成都24年的新希望地產(chǎn)，是當(dāng)前少有的連續(xù)四年“綠檔”的民營房企，其在西部穩(wěn)健的規(guī)模增長，也為新希望服務(wù)的“生”與“長”帶來踏實后盾。

始終看好西部成都未來

當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展離不開城市的成就。成都，作為西部重要的中心城市之一，2022年經(jīng)濟總量已進入2萬億俱樂部，常住人口超2100萬。不僅如此，成渝經(jīng)濟圈在國家發(fā)展大局中具有獨特而重要的戰(zhàn)略地位，在發(fā)展經(jīng)濟、創(chuàng)新科學(xué)、改革開放、宜居生活方面共筑高質(zhì)量增長極。

其中，成都“建圈強鏈”進入快車道，探索“公園城市”生態(tài)價值成為常態(tài)化，既有經(jīng)濟基礎(chǔ)，又有幸福生活屬性，新希望服務(wù)在這樣城市背景下成長并深耕，已從城市的規(guī)范有序與經(jīng)濟活力中得益，也表示看好西部的長遠(yuǎn)發(fā)展前景。

總體看來，新希望服務(wù)選擇有深厚基礎(chǔ)的西部成都為重點深耕區(qū)，憑借集團產(chǎn)業(yè)資源、品牌口碑、服務(wù)實力優(yōu)勢，在固本強基的同時，扎根民生、服務(wù)民生、發(fā)展民生，未來再通過持續(xù)做大城市密度，有望獲得持續(xù)穩(wěn)健的規(guī)模與業(yè)績雙增長。