為受災用戶車輛提供救援 紅旗品牌出臺專項關懷政策
來源：網(wǎng)易汽車     2023-08-04 19:51:31     


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網(wǎng)易汽車8月4日報道 近期，受強臺風“杜蘇芮”影響，國內(nèi)各地區(qū)普遍迎來強降雨，多地出現(xiàn)洪水災害，給人民群眾的生命財產(chǎn)造成重大損失。為踐行央企社會責任，貫徹落實“以用戶為中心”理念，紅旗品牌快速響應，全力做好臺風預防和緊急救援工作，將紅旗關愛送到用戶身邊。

在臺風來臨前，紅旗品牌及時發(fā)布預警信息，通過微信、短信等途徑覆蓋用戶8.5萬人次，提醒臺風天用車安全事項。同時，紅旗品牌快速出臺專項關懷政策，為受災用戶車輛提供“全時救援守護、免費車輛檢測、免費內(nèi)飾消殺、鈑噴修復減免、車損維修折扣”5項權益，切實讓用戶感受到紅旗品牌的關懷與溫暖。截止8月3日，一汽紅旗已累計收到車輛救援需求257臺，拖車回店220臺，現(xiàn)場維修37臺。

在此次臺風災害中，多家遭遇洪水災害的紅旗體驗中心克服困難，堅持為用戶做好服務，不僅從各地調(diào)配服務車及救援拖車，還組織員工組成救援小組，以便時刻響應用戶的救援需求。

洪水無情，紅旗有愛。一汽紅旗始終堅持“真心誠意 便捷高效 愉悅滿意 驚喜感動”的服務方針，在車主需要救援時，不懼風雨第一時間趕到救援現(xiàn)場，幫助用戶解決問題，恪守紅旗心服務的高品質(zhì)，始終為用戶保駕護航。

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