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網(wǎng)易汽車3月7日報道
日前,有一位特斯拉 Model 3(參數(shù)丨圖片)車主在社交平臺反應,自己收到了“超級充電服務已被禁用”的提示,系統(tǒng)顯示其需要支付的超級充電費用達384.63萬元。
根據(jù)網(wǎng)友曬出的截圖顯示,他在2月23日以前使用的均為免費超級充電,但在2月27日的一次充電中,顯示其“待支付費用為3,846,306元”,隨后,該網(wǎng)友在3月5日收到特斯拉郵件稱,其超級充電服務已被禁用,如需繼續(xù)使用,應先結(jié)清之前費用(該費用或由包含充電費用和超時占用費用組成)。
值得一提的是,早在2016年,特斯拉就推出了車位占用規(guī)則,如果充滿電后5分鐘沒有騰出車位,將被收取“資源占用費”。此前該費用為2.6元 / 分鐘。2019年時,特斯拉對超時占用費進行了大幅提高,無空閑車位時收費6.4元 / 分鐘。這在當時也被網(wǎng)友稱作“天價停車費”。
但即便如此,384萬的充電費用依舊讓該車主表示無法理解,對此,特斯拉官方客服回復稱“部分車輛的后臺系統(tǒng)出現(xiàn)了錯誤,技術(shù)人員正在修復,或?qū)⒃?4小時內(nèi)解決問題?!?/p>
就在發(fā)稿前,網(wǎng)易汽車致電特斯拉官方售后客服,咨詢該問題是否得到解決,仍未得到明確答復。
新化月報網(wǎng)報料熱線:886 2395@qq.com
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