迭部:全力打造游客滿意的景區(qū)


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入夏以來(lái),迭部縣作為旅游城市再度開(kāi)啟“人從眾”模式。為促進(jìn)文化和旅游消費(fèi),推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,迭部以“三抓三促行動(dòng)”為契機(jī),在紅綠景區(qū)踐行初心使命,將“挖掘文旅產(chǎn)品特色、提升景區(qū)服務(wù)水平”作為課題,推動(dòng)文化和旅游深度融合發(fā)展,全力打造游客滿意的景區(qū)。

堅(jiān)持以游客為中心,充分發(fā)掘資源優(yōu)勢(shì)。成立了專項(xiàng)工作組,集中力量,解決游客的反映的問(wèn)題,依法重拳整治景區(qū)價(jià)格、服務(wù)、安全等方面的突出問(wèn)題,不斷提升景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,最大限度滿足廣大游客的需求。

“為了給游客帶來(lái)更安全、舒適、愉悅的旅行體驗(yàn),我們堅(jiān)守崗位,擔(dān)當(dāng)使命,傳遞迭部溫度。當(dāng)前,迭部縣日均接待游客量近3萬(wàn)余人。”迭部縣文旅局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

專項(xiàng)整治景區(qū)環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。景區(qū)工作組將打造文明、和諧、干凈、整潔的景區(qū)環(huán)境作為初心,找準(zhǔn)問(wèn)題、明確任務(wù)、快速行動(dòng)。在扎尕那大景攻堅(jiān)整治各種違法違規(guī)行為,特別是亂占、亂建、亂挖、亂堆、亂放等現(xiàn)象,群眾戶內(nèi)戶外衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題,接待游客不文明行為,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)擾亂旅游市場(chǎng)秩序,亂漲價(jià)亂收費(fèi)等旅游市場(chǎng)突出頑疾。努力做到在管理中突出服務(wù),在服務(wù)中體現(xiàn)管理,持續(xù)擦亮扎尕那“金字招牌”。

“進(jìn)入旅游旺季以來(lái),來(lái)扎尕那的游客很多,我們鎮(zhèn)上的干部們?cè)谠啬撬膫€(gè)村組安營(yíng)扎寨,實(shí)干篤行勇?lián)?dāng),全力做好景區(qū)內(nèi)環(huán)境綜合整治、服務(wù)游客、隱患排查等各項(xiàng)工作,一日三餐卻成了他們經(jīng)常忽略的事情,一瓶礦泉水、一碗泡面、一包榨菜儼然成為常客?!币嫱坻?zhèn)負(fù)責(zé)人說(shuō)

廣大景區(qū)工作人員,始終以廣大游客滿意為服務(wù)宗旨,以游客滿意為最好獎(jiǎng)賞,竭誠(chéng)服務(wù)游客,營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,使八方游客乘興而來(lái),滿意而歸。

堅(jiān)守初心使命,讓文旅產(chǎn)業(yè)為民富民。隨著全縣旅游產(chǎn)業(yè)供給不斷優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、群眾為主體的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不斷健全,文旅產(chǎn)業(yè)在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的綜合效益不斷凸顯。旅游,不僅讓廣大群眾在家門口成為文旅產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者,也讓群眾的腰包逐漸鼓了起來(lái),成為名副其實(shí)的幸福產(chǎn)業(yè),也成為迭部人民群眾追求幸福生活道路上的一抹亮麗色彩。

(趙曉麗)

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