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省消協(xié)舉辦消費維權(quán)座談會

中國甘肅網(wǎng)3月14日訊據(jù)蘭州日報報道 為更好地服務(wù)廣大消費者，促進(jìn)各行業(yè)自律管理、誠信經(jīng)營、健康有序地發(fā)展，3月13日，省消協(xié)舉辦了以“優(yōu)化消費體驗提振消費信心”為主題的消費維權(quán)座談會。國芳購物中心、亞歐商廈、省婚慶行業(yè)協(xié)會、省汽車業(yè)商會等企業(yè)代表和行業(yè)協(xié)會代表參加座談會。

會議結(jié)合省消費者協(xié)會消費維權(quán)中心近年來的工作，企業(yè)及行業(yè)協(xié)會分享消保維權(quán)方面的先進(jìn)經(jīng)驗及做法。甘肅省聯(lián)通公司、蘇寧電器甘肅分公司、蘭州中心、甘肅郵政定西分公司4家企業(yè)代表圍繞優(yōu)化消費體驗，提振消費信心，保障消費者合法權(quán)益等方面提出建議和意見。

隨后，省消費者協(xié)會向中國移動通信集團(tuán)甘肅有限公司頒發(fā)甘肅省消費者協(xié)會維權(quán)中心牌匾，截至目前，省消費者協(xié)會已有十一家維權(quán)中心?！霸诟鱾€行業(yè)、企業(yè)建立消費維權(quán)中心的目的是希望通過開展消費教育、社會監(jiān)督，從源頭上減少消費糾紛，節(jié)約消費者維權(quán)時間和成本。希望今后有更多的企業(yè)加入消費維權(quán)中心，做好消費者投訴登記，積極主動承擔(dān)社會責(zé)任，將矛盾化解在源頭，成為消費維權(quán)主體責(zé)任落實的引領(lǐng)者。今年，省消協(xié)將廣泛開展消費者滿意度調(diào)查，架起消費者和經(jīng)營者之間溝通橋梁，解決廣大消費者急難愁盼問題，督促經(jīng)營者不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把消費領(lǐng)域中的難點、痛點、堵點，通過多方努力轉(zhuǎn)變成新的增長點?！笔∠麉f(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

蘭州日報社全媒體記者鄭麗君