全力守護群眾“生命線”

——省緊急醫(yī)療救援中心服務(wù)保障患者就醫(yī)見聞

新甘肅·甘肅日報記者張燕茹

(資料圖片)

“您好，這里是120急救指揮中心?！薄安∪爽F(xiàn)在是什么情況？”“請告訴我您所在的具體位置。”“好的，我們馬上派車。”“急救車輛已在路上，請您保持電話暢通?！薄?2月14日下午，在省急救指揮中心調(diào)度室里，電話聲此起彼伏，調(diào)度工作正緊張有序開展。

疫情發(fā)生以來，省緊急醫(yī)療救援中心處于超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，承擔(dān)著日常急救需求、突發(fā)事件救援、醫(yī)療保障、網(wǎng)絡(luò)分站的布局建設(shè)、閉環(huán)轉(zhuǎn)運等多項工作。救援中心的院前急救醫(yī)護人員、調(diào)度中心調(diào)度員和駕駛員們堅持人民至上、生命至上，與時間賽跑，與疫情抗?fàn)?，全力守護人民群眾“生命線”。

“疫情防控措施優(yōu)化之后，雖然減少了陽性人員轉(zhuǎn)運工作的壓力，工作人員絲毫不敢懈怠，我們按照就近、就急、就專業(yè)的原則全力做好日常急救等方面的工作。”省緊急醫(yī)療救援中心院前急救部部長郭學(xué)慧告訴記者，急救中心共有8家直屬急救分站和12家網(wǎng)絡(luò)急救分站，疫情期間，增加了7個應(yīng)急值班組，最多的時候能保證27輛急救車運轉(zhuǎn)，直屬分站的26名醫(yī)生、17名護士、29名駕駛員也是24小時待命，晝夜奔忙在路上。

“120”是城市的生命熱線，而指揮調(diào)度中心則是“120”高速運轉(zhuǎn)的“大腦”，為患者架起生命的“橋梁”。

“疫情期間，不論是急癥、透析，還是孕婦產(chǎn)檢、復(fù)查等，群眾都選擇撥打120尋求幫助。疫情防控措施優(yōu)化后，大多數(shù)群眾都可自行前往醫(yī)院就醫(yī)，但是受冬季流感、疫情等多方面因素的影響，有基礎(chǔ)疾病的老年人求助和抗原異?；颊咦稍冾惽闆r較多，指揮中心每天的120呼入量高達2000-2500通，有效呼救量也達到近300通?！笔〖本戎笓]中心信息調(diào)度科副科長張皓迪告訴記者。

高呼救量對指揮中心來說是一場考驗，在派車上要快速判斷，張皓迪說：“為讓有限的救護車輛發(fā)揮最大的價值，對于急危重癥患者，我們會最大限度地調(diào)度車輛前往救治，并隨時回訪及時掌握病人的病情；對于非急癥就醫(yī)需求的患者，我們也會耐心告知對方可以采取的措施?！?/p>

在指揮中心，調(diào)度員們24小時輪班值守在調(diào)度室，堅守電話機旁，認(rèn)真接聽每一個電話，合理科學(xué)地調(diào)度急救資源，以最快的速度挽救患者生命。

“疫情防控措施優(yōu)化以后，我們的防護等級也從之前的二級防護降為一級防護，這樣就縮短了在防護和消殺方面的時間，有效提高了我們的出診率?！惫鶎W(xué)慧告訴記者，盡管中心的工作人員也會有感染的情況，但會通過對人員進行合理調(diào)配、增加應(yīng)急組等方式，竭盡全力確保救援中心各項工作正常運轉(zhuǎn)，保障急危重癥患者治病就醫(yī)。

據(jù)統(tǒng)計，省緊急醫(yī)療救援中心直屬急救分站和網(wǎng)絡(luò)急救分站11月份共出勤9040次，高峰期單日出勤339次，共運送患者8000余人次。