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“黨建+網(wǎng)格+信訪”模式解決群眾急難愁盼

長沙市天心區(qū)以黨建為引領，推動區(qū)、街兩級信訪聯(lián)席會議機制高效發(fā)力

王斌 韓宇

“信訪是送上門來的群眾工作?！遍L沙市天心區(qū)以黨建為引領，推動區(qū)、街兩級信訪聯(lián)席會議機制高效發(fā)力，通過成立工作專班，合力攻堅，變“群眾上訪”為“干部下訪”，變“被動處理”為“主動介入”，變“單獨作戰(zhàn)”為“多方聯(lián)動”，變“纏訪鬧訪”為“教育引導”，從源頭治理上解決群眾急難愁盼問題。

建章立制，整體構(gòu)建工作格局。天心區(qū)探索推進“黨建+網(wǎng)格+信訪”新模式，建立健全了區(qū)、街兩級信訪工作聯(lián)席會議機制，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格4級信息網(wǎng)絡，形成了一張以黨委政府為樞紐，縱向到達街道、社區(qū)、網(wǎng)格和社會組織，橫向連接區(qū)直部門、垂管單位和轄區(qū)企事業(yè)單位的信訪聯(lián)動網(wǎng)。注重發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，推動關(guān)口前置、重心下移，實現(xiàn)網(wǎng)格服務全覆蓋，做到預防在先、解決在前;健全常態(tài)化矛盾糾紛排查化解機制，積極引入專業(yè)社會力量參與信訪矛盾調(diào)處化解，建立健全“1+3+N”多元矛盾調(diào)處體系，構(gòu)建信訪聯(lián)解、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動的新格局。

源頭治理，動態(tài)排查常抓長效。天心區(qū)加強隱患排查，對各類社會矛盾風險隱患，尤其是涉及房地產(chǎn)、征地拆遷、涉眾金融等重點領域、重點群體，以日常排查、專項排查和重點時段集中排查相結(jié)合的方式開展拉網(wǎng)式滾動大排查、大起底、大化解，處早處小，防止信訪件的產(chǎn)生。在原有包案制的基礎上，由責任單位領導包案，加大包案力度，逐案銷賬，力促化解。天心區(qū)還推行首接首辦責任制，對初信初訪件“事不過夜”，做到當天聯(lián)絡、及時反饋、限時辦結(jié)，有效防止矛盾激化、信訪上行。

牽頭抓總，全區(qū)上下同頻共振。天心區(qū)充分發(fā)揮區(qū)、街道信訪聯(lián)席會議牽頭抓總的協(xié)調(diào)作用，區(qū)領導掛帥，信訪、責任單位、職能部門齊參與，上下聯(lián)動、密切協(xié)同、同頻共振，形成全區(qū)一盤棋、合力促化解的良好格局。如曹某信訪事項，是一起長達14年，歷經(jīng)向國家、省、市三級法院和檢察院申訴，由國家信訪局交辦的重點信訪積案。為推進積案化解，天心區(qū)委主要領導掛帥，區(qū)檢察院組建工作專班，變坐等“上門”為主動“敲門”，結(jié)合“迎進來”和“走出去”兩種方式，先后入戶走訪20余次，通過釋法說理、以情化人，最終打開了曹某的“法結(jié)”和“心結(jié)”。2021年7月以來，個別樓盤項目因資金鏈斷裂停工，引發(fā)大量信訪問題。天心區(qū)成立了以區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府主要領導為組長的處置領導小組，區(qū)委政法委、法院、公安、住建、人社、信訪、街道等為成員單位的工作專班，按照“一樓一策”要求開展化解工作，并以屬地街道名義開設復工復產(chǎn)專用賬戶。目前，問題樓盤已全面復工復產(chǎn)，有效維護了社會治安大局平安穩(wěn)定。

來源：長沙晚報