7月以來(lái),網(wǎng)約車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)頻頻。滴滴80.26億元罰單落地,與此同時(shí),華為、騰訊接連入局網(wǎng)約車,且都采用聚合打車模式,一時(shí)間,網(wǎng)約車市場(chǎng)再掀波瀾。
兩大巨頭幾乎同一時(shí)間進(jìn)入網(wǎng)約車賽道,也從側(cè)面說(shuō)明出行服務(wù)這塊大蛋糕依舊有其誘人的魅力,同時(shí)也解釋了不斷有新玩家進(jìn)入網(wǎng)約車行業(yè)的原因。據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì),截至2022年6月30日,全國(guó)共有277家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可,環(huán)比增加3家。
這其中,作為網(wǎng)約車主流平臺(tái)之一的萬(wàn)順叫車,是如何在這條賽道上脫穎而出,躍馬前行,其背后的優(yōu)勢(shì)值得一探究竟。
據(jù)悉,萬(wàn)順叫車成立于2016年9月,是交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)出行和新能源汽車研發(fā)、定制、銷售、應(yīng)用一體化的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),是智慧交通和智慧城市生活服務(wù)的建設(shè)者和踐行者。截至目前,萬(wàn)順叫車已獲得300多個(gè)城市網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)牌照。2021年底,萬(wàn)順叫車與華為云簽署全面合作協(xié)議,共謀智慧出行。值得一提的是,今年6月,萬(wàn)順叫車已接入騰訊出行服務(wù),部分城市的微信用戶可通過(guò)"騰訊出行"小程序"出行服務(wù)"的"打車"入口使用萬(wàn)順叫車出行服務(wù)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,萬(wàn)順叫車以實(shí)體店布局差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在其他網(wǎng)約車企業(yè)單攻線上的時(shí)候,萬(wàn)順叫車則聚焦"線上線下"融合發(fā)展,打造"線上人有我有"、"線下人無(wú)我有"的發(fā)展格局,并通過(guò)萬(wàn)順叫車實(shí)體店扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)細(xì)化服務(wù),以本地司機(jī)、熟人熟路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)顧客心智,讓街坊鄰居在家門口享受高效的出行服務(wù)。
好的服務(wù)體驗(yàn),才有市場(chǎng)認(rèn)可。萬(wàn)順叫車實(shí)體店具備一店四功能,即乘客驛站、司機(jī)之家、助老模式服務(wù)點(diǎn)、新能源汽車銷售點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,實(shí)體店依托萬(wàn)順叫車出行服務(wù),可為乘客提供"面對(duì)面"叫車、"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"服務(wù),縮短乘客約車時(shí)間,并通過(guò)店長(zhǎng)隨時(shí)幫助乘客解決出行中遇到的問(wèn)題、處理客訴情況,確保服務(wù)乘客"零距離";此外,萬(wàn)順叫車實(shí)體店還是司機(jī)休息、用餐、培訓(xùn)、團(tuán)建的場(chǎng)所,針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)崗位特性,提供冬溫暖、夏清涼的"家庭式"服務(wù),助力網(wǎng)約車司機(jī)融入群體,結(jié)束"單打獨(dú)斗"的無(wú)力感,提升職業(yè)歸屬感和幸福感。
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,如何才能立于不敗之地?在網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代的當(dāng)下,萬(wàn)順叫車的實(shí)體店戰(zhàn)略或是跑贏市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)之一。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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