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劉軍國

近日，來到杭州體育館觀看亞運會拳擊比賽的市民游客發(fā)現(xiàn)，與體育館僅一街之隔的杭州中國絲綢城步行街北門附近，出現(xiàn)了一間亞運文明驛站。該驛站整體呈現(xiàn)“虹韻紫”的色彩風格，為體育場路沿線更添亞運氛圍，幾位笑容可掬的志愿者隨時“整裝待發(fā)”，為過往行人提供熱情幫助。

“這原本是絲綢城里閑置的移動商鋪，因為杭州亞運會需要，我們就作為志愿者崗亭利用起來了?，F(xiàn)在，這里從上午十點到晚上場館比賽結束，全程有人值守。我們輪班當志愿者，為亞運會保駕護航?！焙贾菔泄笆麉^(qū)長慶街道十五家園社區(qū)黨員志愿者老余剛剛結束半天的志愿服務，與前來交班的新伙伴小陳介紹了起來，“這幾天來問路的外國人不少，我之前在社區(qū)培訓班里學了英語，也能對上幾句話。你們年輕人英語好，解釋起來肯定更流暢?！?/p>

當好“指路人”的同時，文明驛站“武林大媽”志愿者們也會日常開展賽事觀眾疏導、交通秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生整治、觀賽禮儀宣傳、突發(fā)事件聯(lián)絡處置等服務。志愿者隊伍里不僅有來自街道社區(qū)的黨員干部，還有浙江中智、民建市直屬四支部、杭州商旅數(shù)字經濟發(fā)展公司等公益組織、文明單位、社團的重要力量，構成了長慶街道的一道靚麗志愿風景線。

“我們希望把亞運文明驛站打造成集旅游咨詢、亞運宣傳、便民服務等功能于一體的城市志愿服務陣地，讓‘小空間’發(fā)揮出‘最大價值’?！遍L慶街道相關負責人介紹，市民游客可能需要的茶水、針線包、應急藥箱等物資以及AED除顫儀、血壓儀等醫(yī)用設備，《亞運知識 文明觀賽》《文明亞運市民手冊》等各類亞運宣傳冊都能在站點內找到。

在長慶街道，這樣的亞運文明驛站不只一處。一街之隔的杭州中國絲綢城南門，就有另一個古色古香、絲韻雅致的服務亭?！斑@里旁邊就是中河北路地鐵口，很多坐地鐵來游覽的游客一出站就能看到我們。像是景點介紹、交通指南這類手冊，很受大家歡迎?！遍L慶街道新華坊社區(qū)志愿者小吳表示。

除了特色街區(qū)、主干道路，居民往來密集的小區(qū)門口也有驛站坐落。新華路旁的水陸寺巷小區(qū)門口，一襲“湖山綠”色系的文明驛站格外醒目。站點由王馬社區(qū)“生命之光”抗癌協(xié)會會員和水陸寺巷小區(qū)、東清巷小區(qū)黨總支黨員輪流值崗，他們依照8年來的“慣例”，自7月初開始設立“愛心涼茶攤”，又特意將涼茶攤服務時間延長了兩個月，讓這份愛心保障持續(xù)到亞運會結束，讓市民游客感受杭城的溫暖周到。

長慶街道通過建好“一核多堡”組織體系、“一核多元”力量體系，充實黨員骨干、武林大媽志愿者等力量為文明驛站全天候輪流駐守，驛站“小空間”不斷傳播“大文明”，推動“15分鐘志愿服務生態(tài)圈”實現(xiàn)全域覆蓋，讓“人人參與亞運、人人服務亞運、人人奉獻亞運”的文明風尚吹遍大街小巷。

（何婕妤、金煥英參與采寫）