在位于大方縣方沙路的貴州仟越科技有限公司內(nèi)，機(jī)械聲轟鳴，工人們正熟練地操控機(jī)器進(jìn)行公司廠房的修建改造，公司負(fù)責(zé)人謝江正忙著辦理公司相關(guān)變更手續(xù)。

自2022年8月與大方縣簽訂合作協(xié)議以來(lái)，企業(yè)何時(shí)投入生產(chǎn)迫在眉睫。“多虧了去年的‘一窗通辦’、今年的‘企業(yè)之家’，不然在注冊(cè)辦理、相關(guān)用地審批等環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題我都不知道怎么解決?！敝x江說(shuō)，自公司注冊(cè)完成后，在審批手續(xù)等方面涉及面廣，盡快完成相關(guān)手續(xù)對(duì)公司快速投產(chǎn)無(wú)疑起著至關(guān)重要的作用。

助企紓困，大方縣作為貴州省 27 個(gè)“企業(yè)之家”第一批改革地區(qū)之一，充分發(fā)揮政府部門(mén)資源集聚，直面企業(yè)群眾優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打造“三區(qū)三中心”，即“企業(yè)商務(wù)服務(wù)中心”“企業(yè)訴求接處中心”“惠企政策兌現(xiàn)中心”和“農(nóng)特產(chǎn)品展示區(qū)”“網(wǎng)辦自助服務(wù)區(qū)”和“自助閱覽區(qū)”，組建“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、服務(wù)專(zhuān)員、律師團(tuán)隊(duì)”三支隊(duì)伍為企業(yè)開(kāi)展幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務(wù)，開(kāi)設(shè)金融服務(wù)驛站，8家銀行進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，輪流值守，為企業(yè)融資貸款、金融政策等提供咨詢(xún)服務(wù)，為企業(yè)提供形式更多元、渠道更順暢、資源更集中的服務(wù)，讓企業(yè)進(jìn)入政務(wù)大廳就能享受到“家”的溫暖。

(相關(guān)資料圖)

“有了‘企業(yè)之家’這個(gè)平臺(tái)，有了服務(wù)專(zhuān)員的陪辦聯(lián)辦，有了部門(mén)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，企業(yè)在政務(wù)大廳辦理事項(xiàng)更方便更快捷，窗口人員辦事效率大大提升?！贝蠓娇h政務(wù)服務(wù)中心副主任王梅介紹，自今年3月試運(yùn)行以來(lái)，大方縣“企業(yè)之家”共解決企業(yè)訴求8件，開(kāi)展“四辦”服務(wù)150余件（次），企業(yè)好評(píng)率100%。

企業(yè)來(lái)辦事像回了趟“家”

因考慮公司發(fā)展需要，謝江向“企業(yè)之家”申請(qǐng)辦理公司有關(guān)手續(xù)備案，再次感受到高效、便捷的服務(wù)?！稗k事效率很高，兩個(gè)小時(shí)就辦好了，每次到‘企業(yè)之家’，都有一種回家的感覺(jué)，在大方投資辦企業(yè)，暖心也安心！” 謝江高興地說(shuō)，而此前在辦理公司相關(guān)審批等事項(xiàng)讓他記憶猶新。

4月7日，謝江再次來(lái)到大方縣政務(wù)服務(wù)中心，著手辦理公司臨時(shí)用地批復(fù)等相關(guān)手續(xù)。得益于“企業(yè)之家”集成了有關(guān)涉企部門(mén)和審批事項(xiàng)，辦理現(xiàn)場(chǎng)，一扇“便利之門(mén)”就此打開(kāi)。

“企業(yè)之家”方便群眾辦事。

接到該企業(yè)提交的材料后，大方縣“企業(yè)之家”立即召集有關(guān)涉企部門(mén)進(jìn)行多方聯(lián)審，“企業(yè)商務(wù)服務(wù)中心”“企業(yè)訴求接處中心”“惠企政策兌現(xiàn)中心等積極發(fā)揮作用，按照事項(xiàng)權(quán)限打通辦理通道，為企業(yè)提供了‘一站式’”服務(wù)，更有“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、服務(wù)專(zhuān)員、律師團(tuán)隊(duì)”“三支隊(duì)伍”為企業(yè)開(kāi)展幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務(wù)。

為確保當(dāng)天能夠一次性辦結(jié)，“企業(yè)之家”提前進(jìn)行了預(yù)審。2個(gè)多小時(shí)后，貴州仟越科技有限公司有關(guān)臨時(shí)用地手續(xù)以及其他事項(xiàng)順利辦結(jié)。

企業(yè)“吹哨” 部門(mén)“報(bào)到”

來(lái)到大方縣“企業(yè)之家”，說(shuō)起事項(xiàng)辦理，畢節(jié)永利達(dá)實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人胡家貴感受很深，他直言自己就是個(gè)“小白”。

由于想要在大方縣投資興辦一所幼兒園，該如何辦理相關(guān)手續(xù)，胡家貴一無(wú)所知。來(lái)到大方縣政務(wù)大廳咨詢(xún)后，“企業(yè)之家”把該縣涉及的自然資源、住建、發(fā)改、教科、消防等部門(mén)全部召集起來(lái)為其服務(wù)，就相關(guān)手續(xù)進(jìn)行答疑解惑，該幼兒園從提出申請(qǐng)到選址落地簽約動(dòng)工，只需要7天左右就可辦結(jié)，再次刷新“大方速度”。

“當(dāng)時(shí)，聽(tīng)說(shuō)企業(yè)要在大方辦幼兒園，部門(mén)都很支持，聯(lián)動(dòng)作用發(fā)揮很好?！贝蠓娇h政務(wù)服務(wù)中心主任呂靜介紹，興辦幼兒園，涉及審批的手續(xù)較復(fù)雜，了解企業(yè)需求情況后，大方縣“企業(yè)之家”立即啟動(dòng)多部門(mén)會(huì)商研判，多部門(mén)靠前服務(wù)、通力合作、全程跟蹤。

“在大家的傾力幫助下，幼兒園眼看就要實(shí)現(xiàn)簽約落地，只待聯(lián)合驗(yàn)收通過(guò)后，就可動(dòng)工，預(yù)計(jì)今年下半年學(xué)期開(kāi)學(xué)就可招生?！?胡家貴說(shuō)。

大方縣通過(guò)“貴人服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)需于企、送策于企、服務(wù)于企。

大方縣 “企業(yè)之家”以需求為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和基層關(guān)切，通過(guò)發(fā)揮“企業(yè)之家”“總客服”“總管家”聯(lián)動(dòng)作用，推動(dòng)事項(xiàng)流程再造，實(shí)現(xiàn)問(wèn)需于企、送策于企、服務(wù)于企。

“‘企業(yè)之家’政策服務(wù)真是太周到太貼心了，為我們辦理事項(xiàng)提供了便利?！焙屹F評(píng)價(jià)說(shuō)。

企業(yè)辦理事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)

企業(yè)辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)就是服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。今年3月，大方縣全力實(shí)施“貴人服務(wù)”優(yōu)化提升行動(dòng)，全面啟動(dòng)“企業(yè)之家”試點(diǎn)工作，竭盡全力為企業(yè)提供最優(yōu)最便捷服務(wù)，助力企業(yè)專(zhuān)心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心發(fā)展，激活高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力。

針對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，大方縣依托“1+3+N”六員服務(wù)小分隊(duì)走訪企業(yè)，宣傳政策法規(guī)、收集困難訴求，提升企業(yè)在大方的投資體驗(yàn)感、獲得感和滿意度，通過(guò)回訪、包保、主動(dòng)服務(wù)等方式開(kāi)展好政策解讀，切實(shí)把惠企政策落到實(shí)處。同時(shí)，大方縣政務(wù)服務(wù)中心在“一窗通辦‘2+2’模式”基礎(chǔ)上打造“企業(yè)之家”，推出幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務(wù)，旨在為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)提供洽談、簽約、落地、開(kāi)工、投產(chǎn)全周期服務(wù)，通過(guò)整合聯(lián)動(dòng)各類(lèi)涉企服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，打造集“三區(qū)三中心”于一體的“企業(yè)之家”，讓企業(yè)辦事更便捷，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

截至目前，大方縣“全省通辦”事項(xiàng)辦理達(dá)17.43萬(wàn)件，累計(jì)減免企業(yè)稅費(fèi)3.28億元，增值稅留抵退稅1.05億元，完成民間投資51.3億元，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值121.68億元。

大方縣通過(guò)“企業(yè)之家”提供全流程助企服務(wù)。

全流程助企服務(wù)，是大方縣為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航、助力添彩的高效舉措。如今，一系列強(qiáng)有力的精準(zhǔn)服務(wù)措施，一次次有溫度的貼心服務(wù)，讓更多企業(yè)堅(jiān)定信心，立足大方、扎根大方、深耕大方、奉獻(xiàn)大方，奮力推動(dòng)大方縣高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)取得更大突破。

“我們將繼續(xù)依托‘企業(yè)之家’，不斷開(kāi)展企業(yè)定制、協(xié)調(diào)企業(yè)訴求，為企業(yè)紓困解難，不斷為企業(yè)與群眾提供精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”呂靜說(shuō)。（圖/文 閔建華）