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天津北方網(wǎng)訊:2月15日,2023年春運(yùn)收官。在為期40天的春運(yùn)期間,天津航空累計(jì)執(zhí)行航班10903班次,平安運(yùn)送旅客119萬人次,同比2022年航班量增長63%,旅客運(yùn)輸量增長76%。執(zhí)行航班量達(dá)到2019年的76%,旅客運(yùn)輸人次達(dá)到69%,為疫情防控政策全面放開后的第一個(gè)春運(yùn)交上了圓滿答卷。
春運(yùn)期間,旅客出行需求明顯提升,尤其是返鄉(xiāng)航線、旅游航線需求更為旺盛,以???、三亞、重慶、成都、昆明、西安、浦東、杭州、哈爾濱、蘭州等城市旅客流動(dòng)最為明顯。天津航空執(zhí)飛的天津-三亞、天津-海口、天津-廣州、天津-昆明、烏市-武漢-海口、杭州-???、重慶-三亞、天津-哈爾濱、重慶-昆明,杭州-天府、西安-杭州等熱門航線,航班客座率均在90%以上。春運(yùn)期間,天津航空成立武漢、通遼過夜基地并重點(diǎn)強(qiáng)化熱門出行地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)布局,新開武漢-蘭州、武漢-三亞、塔城-西安、烏市-哈密-西安、通遼-濟(jì)南、錫林浩特-西安-呼和浩特等航線,為廣大旅客提供更為豐富的出行選擇。
為保障好春運(yùn)期間航班安全平穩(wěn)運(yùn)行,天津航空牢固樹立“安全第一”的責(zé)任意識(shí),在春運(yùn)前針對(duì)空防安全、運(yùn)行控制、信息安全等重點(diǎn)工作全面動(dòng)員部署,提前排查和整改風(fēng)險(xiǎn)隱患,提升運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防控能力。面對(duì)春運(yùn)期間我國大部分地區(qū)出現(xiàn)的雨雪冰凍和大霧等復(fù)雜多變的天氣狀況,天津航空加強(qiáng)低溫天氣各項(xiàng)航班運(yùn)行保障工作,全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程,提前制定應(yīng)急預(yù)案,做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務(wù)工作,全力保障飛行安全及航班正點(diǎn),守護(hù)春運(yùn)旅客平安出行。
為了給旅客們打造安心、便捷、舒適的春運(yùn)出行體驗(yàn),天津航空在做好民航春運(yùn)保障各項(xiàng)工作的同時(shí),也不忘增添保障力度與服務(wù)“溫度”。服務(wù)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客近800人次,獲得近90次旅客電話表揚(yáng)、旅客手寫表揚(yáng)信9封及2面錦旗;推出“護(hù)老團(tuán)圓”服務(wù)產(chǎn)品,讓老年旅客享受專屬值機(jī)、專屬座位、免費(fèi)行李以及機(jī)上關(guān)愛等特殊服務(wù);直屬售票處開通特殊旅客專屬服務(wù)通道,建立“首乘旅客”指引保障流程;推行智能化出行如網(wǎng)上值機(jī)、機(jī)場自助設(shè)備值機(jī)、線上購買行李額、機(jī)上餐食預(yù)訂、機(jī)票改簽等服務(wù),讓旅客“自主”出行更便捷;通過小年、春節(jié)、元宵節(jié)等5次客艙活動(dòng)的舉辦,為旅客營造了溫馨的節(jié)日乘機(jī)氛圍。
隨著一系列防疫措施的優(yōu)化調(diào)整,民航客運(yùn)市場復(fù)蘇勢頭良好,令航空市場信心明顯大增。天津航空市場部工作人員表示,隨著出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)和全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來等政策的“落地”,國際及地區(qū)航班的客座率持續(xù)上升。后續(xù),天津航空密切關(guān)注國際市場需求及境外保障準(zhǔn)備情況,逐漸有序加快推進(jìn)國際航線恢復(fù)進(jìn)度。除目前執(zhí)飛的天津=大阪、天津=香港航線外,計(jì)劃進(jìn)一步恢復(fù)倫敦、墨爾本、莫斯科等洲際航線,并積極推進(jìn)新開泰國、越南等東南亞航線。(津云新聞?dòng)浾呋羝G華 通訊員蘇爽)
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