(相關資料圖)

張小鳳 封面新聞記者 謝杰

“我是農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖用戶，計量方式是高供低計，現(xiàn)在產(chǎn)地剛剛投運，可以辦理停用嗎？有沒有次數(shù)限制呢？”日前，國網(wǎng)南部縣供電公司工作人員開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動時，位于南部縣碾盤鄉(xiāng)的南部縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展投資有限公司負責人李女士這樣問道。

“辦理停用原則上需提前五天前向供電公司提出申請，在規(guī)定的時間和次數(shù)范圍內(nèi)，您可以選擇暫?；驕p容?！蓖ㄟ^南部縣供電公司工作人員的認真解答和現(xiàn)場指導，李女士當天就通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP成功申請了報停業(yè)務，節(jié)省了電費支出和用電業(yè)務辦理時間。

據(jù)了解，為切實發(fā)揮供電企業(yè)在“穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、強信心”中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，南部縣供電公司按照《國網(wǎng)南充供電公司關于開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動的通知》要求，認真梳理高危及重要客戶檔案信息，通過領導帶隊、逐級包干方式，深入開展“送服務、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪，積極宣傳優(yōu)化營商環(huán)境服務舉措，收集客戶對供電服務的意見建議，協(xié)助客戶開展隱患整改，主動提供技術支持，建立企業(yè)供電服務專屬微信群，切實幫助企業(yè)排除用電難題。

下一步，該公司將對本次走訪中收集的問題建議進行專題研究，著力提升服務質(zhì)量、強化執(zhí)行力、強化專業(yè)支撐保障，讓企業(yè)真正感受到“你用電 我用心”的服務真情，為企業(yè)提供可靠、優(yōu)質(zhì)的電力供應，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。