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原標(biāo)題：謹(jǐn)防“不見(jiàn)面治理”成脫離群眾的借口

張玉勝

據(jù)3月14日《半月談》報(bào)道，信息化時(shí)代，各地普遍運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新應(yīng)用，創(chuàng)新群眾工作方式方法，“不見(jiàn)面審批”“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”等新治理方式提高了效率、便捷了群眾。然而記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些地方由此衍生出脫離群眾的新苗頭：有的基層干部不善、不愿、不屑與群眾面對(duì)面打交道，安排工作習(xí)慣微信吼吼、處理事情經(jīng)常電話問(wèn)問(wèn)、了解情況依賴(lài)表上看看。這種不良風(fēng)氣被一些干部自嘲為“不見(jiàn)面治理”。

“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，這本是適應(yīng)信息化時(shí)代特征的工作方式和治理方式，旨在提高辦事效率、便捷辦事群眾。但此舉也迎合了一些干部不敢、不愿和不善與群眾見(jiàn)面的心理。人們擔(dān)心這種電話里問(wèn)事、網(wǎng)絡(luò)上辦公的“不見(jiàn)面治理”模式久了，極有可能滋生出新的脫離群眾現(xiàn)象。

這既非小題大做，更非杞人憂天，透過(guò)現(xiàn)實(shí)中一些群眾反映的情況即可看到某些端倪。比如，一些干部極少深入田間地頭、走訪農(nóng)戶。即便一些人人都應(yīng)參與的事情，也只停留于群里通知，結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)因入群人員少或老年人不用智能手機(jī)而通知不到位的情況。

老百姓不僅是基層干部的服務(wù)對(duì)象，也是鄉(xiāng)村治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧的依靠力量，群眾中更蘊(yùn)含著值得干部學(xué)習(xí)的聰明智慧、錦囊妙計(jì)。身處信息化時(shí)代，固然少不了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”之類(lèi)的工作模式創(chuàng)新，但對(duì)該做的群眾工作、必要的深入一線的調(diào)研，不能有所怠慢。

同樣是“溝通”，有些事情在電話里交談可能遠(yuǎn)不及當(dāng)面交流的效果，網(wǎng)上發(fā)出的問(wèn)卷調(diào)查也往往不如下基層所了解到的情況更真實(shí)可信、豐富鮮活。

黨的一個(gè)重要政治優(yōu)勢(shì)就是密切聯(lián)系群眾、依靠群眾，而脫離群眾無(wú)疑是危險(xiǎn)的。聯(lián)系群眾、調(diào)查研究，也是基層干部的必備基本功。“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的模式創(chuàng)新，與基層干部中滋生的脫離群眾現(xiàn)象并不存在必然的因果關(guān)系，一些干部熱衷于“不見(jiàn)面治理”，根子還在于怕見(jiàn)、懶見(jiàn)、煩見(jiàn)群眾的不良心態(tài)。

矯正由“不見(jiàn)面治理”導(dǎo)致的脫離群眾毛病，首先需要增強(qiáng)干部的“群眾觀”，只有心里裝著百姓、行為上親近群眾，才會(huì)與群眾有感情，從而愿為其辦實(shí)事、謀利益。其次，要培養(yǎng)基層干部與群眾打交道的本領(lǐng)——有些人怕見(jiàn)群眾，很大程度上是因?yàn)闆](méi)話說(shuō)、沒(méi)辦法，本領(lǐng)欠缺；其三，要通過(guò)相應(yīng)的考核機(jī)制進(jìn)行敦促和“倒逼”，比如，增大群眾反饋在基層干部評(píng)估考核中的權(quán)重，多聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議等。

干群關(guān)系應(yīng)該是一種魚(yú)水關(guān)系，不管工作方式如何創(chuàng)新，這種關(guān)系都不應(yīng)有所改變和異化，脫離群眾的“不見(jiàn)面治理”必須被扼殺在搖籃里。

責(zé)任編輯：朱晶晶