綠城服務:“家底”充沛|中報風云?

/樂居財經徐酒眠

今年中期業(yè)績發(fā)布會,綠城服務(02869.HK)把舉辦地點定在了杭州蕭山國際機場,緊挨著航站樓出發(fā)層的一棟寫字樓。


(資料圖)

之所以選在這里,一方面是因為這是他們服務的交通樞紐綜合體之一;但更重要的是,發(fā)布會結束之后,與會的管理層們將趕赴香港面向投資者路演。如此整合資源、力求時效,正是綠城服務今年以來工作的縮影。

8月28日上午,業(yè)績會發(fā)布會如期舉行。楊掌法坐在居中位置,左手邊坐的是總裁金科麗,右邊則是首席財務官夏云,他們三人各有分工,相互配合,復盤業(yè)績、回答外界關切,展望下半年計劃,表現(xiàn)頗具默契。

“用服務,讓人與人之間和諧共處,讓家人文化有情有感,讓員工有成長有進步,讓客戶有獲得感高滿意度,讓投資者有高回報有價值,這就是我們的理想?!睒I(yè)績會上,楊掌法用簡潔的一句話,描述了理想中的綠城服務。

這份理想體現(xiàn)到今年中期的業(yè)績報表中,則是幾項核心指標均實現(xiàn)了15%以上的雙位數(shù)增長。

數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月30日,綠城服務實現(xiàn)營收81.97億,同比增長20.1%。同期,錄得毛利約15.30億元,同比增長16.6%,毛利率約為18.7%;期內利潤約4.32億元,同比增長18.1%,凈利率約5.27%。

與此同時,核心經營利潤7.10億元,同比增長20.2%;歸母凈利潤4.16億元,同比增長21.8%。造血能力有效提升,凈現(xiàn)金流同比改善72.3%。

根據(jù)行業(yè)已公布的半年報業(yè)績顯示,今年上半年物企營收增速趨緩,盈利能力普遍出現(xiàn)明顯下滑,分化加劇。對比之下,綠城服務的業(yè)績表現(xiàn)可圈可點。

此外,綠城服務的管理效能進一步提升,管理費用率下降0.6個百分點,人均效益有效提升。

其管理層透露,除了區(qū)域組織化進一步集約優(yōu)化,職能精簡,向業(yè)務轉型之外,還得益于“四四戰(zhàn)略”之間的相互賦能——在高滿意度前提下,實現(xiàn)人員復用、服務互動,基礎員工實現(xiàn)能力提升、收入增長。

98個在管項目提價超5700萬元

綠城服務有四大業(yè)務板塊,今年上半年均實現(xiàn)了正向增長。

其中,物業(yè)服務收入約52.21億元,同比增長20.4%;園區(qū)服務收入約16.57億元,同比增長26.5%;咨詢服務收入約10.75億元,同比增長12.3%;科技服務收入約2.13億元,同比增長6.6%。

物業(yè)服務穩(wěn)健壓艙,一直是綠城服務最大的收入和利潤來源。今年上半年,該業(yè)務板塊貢獻的收入比例約為64.1%;同期,貢獻的毛利約7.26億元,同比增長20.4%,毛利達7.26億元,占總毛利的47.4%。

在主業(yè)總盤超過50億的較大體量下,依然有20%以上的增長,這在頭部企業(yè)內處于領先位次。

在上市物企中,綠城服務是一個特殊的存在,雖然脫胎于綠城中國,但早就已經沒有股權控制上的關系。同時,較早走市場化道路的綠城服務,也在不斷的招投標競爭中,鍛造出了持續(xù)處于行業(yè)高位的服務力和滿意度。

這些反過來又作用到了綠城服務項目的高續(xù)約率、物業(yè)費的高收繳率,以及高提價率中。

今年上半年,其項目續(xù)約率達98.3%,物業(yè)費收繳率提升了1.3個百分點;同時,新簽住宅平均物業(yè)費3.6元/平方米/月,持續(xù)保持在行業(yè)高位;在管項目提價率再創(chuàng)新高,實現(xiàn)提價項目98個,半年提價金額5768.4萬,同比增幅69.8%。

物業(yè)費提價難,是困擾大多數(shù)物企的一大難題。綠城服務在半年內能夠實現(xiàn)近百個在管項目提價,彰顯的是市場認可,也展現(xiàn)了其存量口碑。

居家生活服務大增123%

作為物業(yè)服務的延伸,其園區(qū)服務其實也是綠城服務的增值服務板塊。四大業(yè)務板塊中,該業(yè)務的營收增幅最大。這主要得益于其中的居家生活服務收入同比暴漲約112.6%,從上一年同期的9887.6萬元增長至2.20億元。

在居家生活服務中,綠城服務打造了“四季生活”到家平臺,通過自營+商家合作的模式,構建了入戶服務體系,目前已在全國15個市縣搭建起了自有服務團隊。

而刺激居家生活服務今年上半年收入暴漲的主要因素,則是去年11月份,綠城服務與綠城集團旗下的綠城理想生活服務集團,與浙江綠城房屋服務系統(tǒng)有限公司(又稱“綠城房屋4S”)達成了股權合作。

據(jù)悉,綠城房屋4S成立于2017年,創(chuàng)新性地借鑒汽車4S概念,業(yè)務涵蓋一站式家居精裝護理、房屋零星維修、局部改造、房屋翻新等服務。目前,其由綠城服務持股占比57.5%,余下股權由綠城房地產集團持有。

此外,居家生活服務還衍生了綠城服務的“物業(yè)+養(yǎng)老”業(yè)務模式。以翡翠城“椿天里”為代表,其已有45個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心順利落地,服務內容包括長者食堂、日間康養(yǎng)照料、居家上門服務、社群活動等。

值得一提的是,在康養(yǎng)服務方面,今年上半年,綠城服務的首個CCKC(持續(xù)照料混齡社區(qū))項目——陶然里項目正式交付運營。這是綠城服務在養(yǎng)老方面的又一有效嘗試。

非住業(yè)態(tài)拓展提速

業(yè)績發(fā)布會上,綠城服務管理層透露,其發(fā)展由園區(qū)向社區(qū),繼而由社區(qū)深入城區(qū)進行業(yè)態(tài)布局。

綠城服務向城市服務全領域進發(fā)步伐加快。今年上半年,繼中標亞運會運動員村、多個賽事場館服務外,再次中標亞殘運會服務,突破上海張江基因島、合肥中科大先進研究院等城市地標項目,柬埔寨機場的接入、加上以臺州東風未來社區(qū)及杭州天水街道一體化服務等區(qū)域一體化服務。

升級商寫業(yè)務,連續(xù)突破高校、醫(yī)院、交通樞紐等非住業(yè)態(tài)項目,今年上半年,綠城服務新拓城市地標、千萬級以上的項目29個,質地持續(xù)改善。

截至2023年6月30日,綠城服務的在管面積約4.15億平方米,同比增長18.7%;同期,儲備面積約3.79億平方米,同比增長3.7%。在純市場端發(fā)力,較2022年同期,綠城服務在管凈增6520萬平方米,儲備更有1350萬平方米進賬。

聚焦核心區(qū)域和核心城市,綠城服務積累形成了高市占深耕區(qū)域25個。在管面積中,泛長三角區(qū)域的占比約59.1%,環(huán)渤海區(qū)域占比15.7%,珠三角區(qū)域占比8.4%

儲備項目也多處于其深耕的長三角、環(huán)渤海區(qū)域的高能級城市,交付確定度高,為其后續(xù)發(fā)展積累了充沛的“家底”。

此外,最近一兩年,綠城服務加速擴列國、央企“朋友圈”。截至今年上半年,其已與196家合作的國央企、行業(yè)頭部資源互通。

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