我市持續(xù)深化人社服務(wù)快辦行動(dòng)——

推出“10+N”件事打包辦新模式

本報(bào)訊（記者孫建偉　通訊員宋蕾放　呂會(huì)杰）“由于我的工作單位換得比較多，上個(gè)月辦理退休手續(xù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)有些資料不全、需要去多個(gè)單位補(bǔ)辦。沒想到在服務(wù)大廳窗口做了登記后，不用我跑，工作人員都幫我補(bǔ)齊了，真是太感謝他們了！”近日，說(shuō)起市人社部門推出的“10+N”件事打包辦服務(wù)新模式，退休職工宋鳳英贊不絕口。

市社保局局長(zhǎng)黃國(guó)平告訴記者，他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)靈活就業(yè)人員窗口接待人數(shù)最多，并且存在多頭找、多次跑、時(shí)間長(zhǎng)等問題。為此，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)“高校畢業(yè)生就業(yè)”“職工退休”等10個(gè)國(guó)家規(guī)定的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一件事”集成服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出靈活就業(yè)群體社保業(yè)務(wù)一件事打包辦理，形成人社業(yè)務(wù)“10+N”件事打包辦新模式。現(xiàn)在，一樓服務(wù)大廳開設(shè)3個(gè)綜合受理窗口，集中為靈活就業(yè)人員提供參保登記、修改信息、關(guān)系轉(zhuǎn)移、補(bǔ)繳欠費(fèi)等業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù)。

據(jù)了解，“10+N”件事打包辦新模式是我市搶抓被國(guó)家確定為全國(guó)首批“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”試點(diǎn)市機(jī)遇，在完成國(guó)家規(guī)定的“打包辦”“提速辦”“簡(jiǎn)便辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)上，主動(dòng)改革創(chuàng)新，調(diào)高標(biāo)尺，積極拓展的實(shí)際探索。去年以來(lái)，全市圍繞破解企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地、群眾辦事過程中存在的“多頭跑”“反復(fù)跑”“材料多”“辦事慢”等“堵點(diǎn)”問題，“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”，壓縮辦事時(shí)限1379天，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)322個(gè)，11件關(guān)聯(lián)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“打包辦”，158項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)便辦”，125項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“提速辦”，145項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。

為進(jìn)一步優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，我市還創(chuàng)新推出堵點(diǎn)事項(xiàng)“追蹤辦”、疑難事項(xiàng)“上門辦”、卡殼事項(xiàng)“提前辦”、不便事項(xiàng)“就近辦”等多種下沉式服務(wù)。全市為138名高齡老人提供“一對(duì)一零距離”上門溫馨服務(wù)；解決213件由于第三方逃逸等問題造成工傷保險(xiǎn)案件積壓、工傷費(fèi)用報(bào)銷難問題；支付待遇800余萬(wàn)元，為2938名到退休年齡的職工提供提前預(yù)審服務(wù)；利用全市30多家工行分支機(jī)構(gòu)為退休職工提供“社銀合作”認(rèn)證服務(wù)。