喜歡看小品的人肯定對“喜劇皇后”蔡明的《機(jī)器人趣話》不陌生。節(jié)目中她扮演的名叫“菜花”的智能機(jī)器人時(shí)而能說會(huì)笑，把“主人”郭達(dá)逗得“團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”，時(shí)而程序失控，毫無“套路”地又將主人打倒在地，讓人啼笑皆非。

　　如今，面對AlphaGo多次戰(zhàn)勝圍棋高手、服務(wù)機(jī)器人“小胖”傷人等事件，人們不禁要問，昔日熒屏上“雙重人格”的人工智能會(huì)否成為現(xiàn)實(shí)？未來，人工智能究竟是“哆啦A夢”還是“終結(jié)者”？

　　“玩轉(zhuǎn)”生活的“親密伴侶”

　　剛剛閉幕的2017中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，記者看到，近6萬平方米的展廳猶如“智能嘉年華”，包括BAT在內(nèi)的近300家參展商帶來的各類信息化、智能化設(shè)備“同臺(tái)競技”“各顯神通”，讓人目不暇接。

　　“你好！我是曉曼，很高興認(rèn)識(shí)你！”記者路過科大訊飛公司的展臺(tái)時(shí)，一個(gè)白色的智能機(jī)器人竟主動(dòng)打起“招呼”。除了回答問題外，“她”還唱歌、轉(zhuǎn)圈，主動(dòng)向人“示好”，甜美的聲音和智能的對答讓人倍感親密。

　　“曉曼是一款陪護(hù)機(jī)器人，能與獨(dú)居老人‘聊天’，陪兒童‘玩耍’。”該公司工作人員王竹梅告訴記者，“她”的智能表現(xiàn)是對語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)以及基于“深度學(xué)習(xí)”的算法等人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用。

　　此外，當(dāng)王竹梅對著話筒朗讀一段文字時(shí)，一旁的屏幕上立馬實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫出對應(yīng)的中文，讓轉(zhuǎn)瞬即逝的語音留下了痕跡。“這叫‘訊飛聽見’，能‘聽懂’中文，還能翻譯成日、英、韓等語言，轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上。”她說，出國帶著它就像有個(gè)“隨身翻譯”陪著。

　　據(jù)了解，在此次數(shù)博會(huì)開幕式上，“訊飛聽見”還給中國科學(xué)院院長白春禮擔(dān)任“同聲傳譯”。然而，這些只是人工智能具體應(yīng)用一個(gè)縮影，當(dāng)前包括快遞分揀、高考改卷等更多工作，人工智能正幫助人們更加便捷地生活。

　　科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁說，近年來，正是有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等強(qiáng)大支撐，人工智能“成長”越來越快，并逐漸在各行業(yè)中具體應(yīng)用，給全球傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、市場消費(fèi)等帶來了“智能化革命”。

　　屆時(shí)，生活中將出現(xiàn)更多像“哆啦A夢”一樣智能的“親密伴侶”。

　　爭搶“飯碗”的“智能殺手”

　　“人工智能似乎理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。”參加數(shù)博會(huì)的360人工智能研究院副院長韓玉剛說，當(dāng)前不少行業(yè)與人工智能結(jié)合，但真正把人工智能用起來且用好的卻不多，這其中既有技術(shù)缺陷，也有法規(guī)的不完善。

　　韓玉剛舉例說，之前在美國佛羅里達(dá)州的高速路上，一輛特斯拉Model S在自動(dòng)駕駛模式下，撞上并鉆入一輛18輪大拖車底，車主當(dāng)場死亡。“這樣的情況也許只是智能技術(shù)試驗(yàn)中的個(gè)案，但當(dāng)無人駕駛一旦普及，災(zāi)難來臨時(shí)，人沒有方向盤該怎么辦？”他帶著疑慮說，無人駕駛?cè)绻采狭巳?，法律又該如何給出事故責(zé)任判決呢？

　　中國電信股份有限公司北京研究院副總工程師楊明川說，對人工智能技術(shù)應(yīng)用的通俗理解，就是讓機(jī)器不停地學(xué)習(xí)人某個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，然后代替人類在這個(gè)領(lǐng)域高效地完成工作，但機(jī)器學(xué)習(xí)后就能百分之百把工作做好嗎？

　　“盡管AlphaGo戰(zhàn)勝了李世石，但也輸了一局。而如果這樣的‘輸’是體現(xiàn)在無人駕駛上，那后果不堪設(shè)想。”楊明川說，人工智能如在做手術(shù)時(shí)發(fā)生故障，瞬間就是冷血的“智能殺手”。

　　除了智能技術(shù)等缺陷可能導(dǎo)致“智能殺手”外，具體行業(yè)中的“機(jī)器換人”，也會(huì)讓人工智能與人搶“飯碗”，也就是說今后很多行業(yè)和職業(yè)可能會(huì)消失，不少人可能失業(yè)。

　　數(shù)博會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說，未來30年將被重新定義，一個(gè)突出表現(xiàn)就是“機(jī)器換人”將使很多行業(yè)“大洗牌”。“未來30年，全球失去就業(yè)的速度會(huì)比增長新就業(yè)的速度快，反過來將到30年以后。”他預(yù)測。

　　據(jù)《科學(xué)》雜志估計(jì)，到2045年，人工智能將代替人類50%的工作崗位。而中國則是77%。有人認(rèn)為，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)還將大幅度提前。

　　應(yīng)盡早給智能技術(shù)“立規(guī)矩”

　　“未來，人工智能會(huì)造成失業(yè)，但也會(huì)產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。”胡郁說，目前的人工智能還處于弱智能狀態(tài)，雖然智能，但沒有像人一樣的智慧。想讓人工智能更好地服務(wù)人類，比起完善技術(shù)，還應(yīng)盡早給智能技術(shù)“立規(guī)矩”。

　　胡郁說，人工智能誕生至今有60年了，但其與具體行業(yè)的應(yīng)用才剛開始，應(yīng)加大政策支持和引導(dǎo)，尤其是打造更多技術(shù)開源平臺(tái)，培育更多智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓人工智能更好地推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，面對行業(yè)結(jié)構(gòu)變革帶來的失業(yè)，國家還應(yīng)提前做好更多政策保障。

　　“大數(shù)據(jù)就好比人工智能的‘燃料’，決定其奔跑速度。”韓玉剛說，但智能應(yīng)用越多，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)也越大，要加緊立法給數(shù)據(jù)安全應(yīng)用劃定“紅線”，保障大數(shù)據(jù)應(yīng)用安全。

　　楊明川說，人工智能今后要像“人一樣工作”必然涉及倫理、道德等問題，相關(guān)部門還應(yīng)圍繞這些社會(huì)問題提前展開調(diào)研，讓今后這些有別于人類的“智能人”辦事服務(wù)時(shí)也“有法可依”。