市救助管理站工作人員與小濤的合影

16日晚上10點(diǎn)，武漢市救助管理站工作人員吳騫撥通了黃先生的電話：“您好，您的孩子已平安抵達(dá)廣州南站!”黃先生見(jiàn)到兒子小濤的那一刻笑開(kāi)了花，緊緊拉住小濤的手對(duì)吳騫一行四人連聲道謝。在走失的29個(gè)小時(shí)中，小濤從廣州東站到漢口站，又從漢口回到廣州南，輾轉(zhuǎn)2000公里，終與父母團(tuán)聚。

走失男孩抵達(dá)漢口火車站后吵著回家

春運(yùn)期間，武漢市救助管理站在漢口火車站設(shè)立了困境群眾援助點(diǎn)。1月16日下午2點(diǎn)，困境群眾援助點(diǎn)接到漢口火車站服務(wù)臺(tái)的求援：一名走丟的小男孩需要返回廣州的家。“男孩大概9歲左右，頭上戴著一個(gè)人工耳蝸，正在鬧脾氣，對(duì)問(wèn)話沒(méi)有任何反應(yīng)。”市救助管理站工作人員尤小蘇說(shuō)，我們拿出零食，用手勢(shì)比劃安慰他“不要著急”“別害怕”，過(guò)了一會(huì)兒，男孩的情緒才慢慢穩(wěn)定下來(lái)。

據(jù)火車站工作人員介紹，小濤是在1月15日晚，從廣州東站開(kāi)往漢口的K4112次列車上被發(fā)現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)小濤正在列車6車廂的洗手池旁找乘客要東西吃，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)男孩無(wú)人陪同，且目光有些呆滯，交流也不順利，廣播尋人未果后，只能將其帶到漢口站。途中，列車員不斷嘗試與男孩溝通，問(wèn)出了孩子父母親姓名及電話，并作了客運(yùn)記錄。

初次溝通時(shí)，孩子的父親黃先生希望漢口站將孩子送上列車，告知車次，自己在廣州出站口等待。但出于安全考慮，火車站想到了市救助管理站設(shè)立的援助點(diǎn)，請(qǐng)求支援。

市救助站4名工作人員連夜護(hù)送至廣州

1月16日下午2點(diǎn)，援助點(diǎn)在接到求助后，立即向市救助管理站上報(bào)。經(jīng)過(guò)情況核實(shí)與會(huì)議討論，站內(nèi)工作人員吳騫、朱文娟、吳克東、尤小蘇4名人員立即出發(fā)前往漢口火車站專程護(hù)送。

下午4點(diǎn)30分，4名人員帶上餅干、水、牛奶、方便面等趕到漢口火車站，陪同小濤踏上了4點(diǎn)51分從漢口站開(kāi)往廣州南站的G1318次列車。

吳騫在與黃先生的通話中得知小濤由于先天失聰需要借助人工耳蝸，但人工耳蝸超過(guò)10個(gè)小時(shí)電量耗盡就沒(méi)法交流，黃先生很是擔(dān)心。吳騫說(shuō)：“越臨近春節(jié)票越難買，了解到孩子情況特殊，家長(zhǎng)焦急的心情，為保障孩子返程途中的人身安全，還是決定4名工作人員連夜護(hù)送返程。”

護(hù)送途中，小濤與工作人員溝通困難，既聽(tīng)不到對(duì)話也無(wú)法清楚表述，但小濤非常愛(ài)動(dòng)，時(shí)而離開(kāi)座位小跑，時(shí)而去洗手間待會(huì)兒。吳騫說(shuō)：“這一路上，別提有多緊張了。但看到黃先生見(jiàn)到兒子滿臉笑容的那一刻，心頭涌上暖意。”據(jù)了解，黃先生家的閉路電視顯示，1月15日下午5點(diǎn)左右，小濤獨(dú)自離家，據(jù)猜測(cè)可能是乘坐公汽到了廣州東站，并隨進(jìn)站的人流上了火車。 (記者關(guān)馨 通訊員劉路)