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北京時間2017年8月8日21時19分，在四川省阿壩州九寨溝縣(市)(北緯33.2，東經(jīng)103.8)發(fā)生7.0級地震，震源深度為20公里。震中距離九寨溝縣城35公里，距阿壩州210公里，距成都市290公里，距甘肅隴南市100公里。四川、甘肅、青海、寧夏、陜西多省震感明顯，局部地區(qū)震感強(qiáng)烈。地震發(fā)生后，中國民航立即啟動緊急預(yù)案，多家航企負(fù)責(zé)人對人民網(wǎng)采訪中心記者表示，已啟動應(yīng)急保障機(jī)制，隨時待命，起飛進(jìn)行救援
國航啟動地震應(yīng)急響應(yīng) 9日將執(zhí)行正常航班計劃
國航關(guān)注到九寨地震消息后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，在北京總部和位于成都的西南分公司分別成立了應(yīng)急指揮和保障小組，并及時與國航九寨營業(yè)部取得了聯(lián)系，協(xié)調(diào)后續(xù)航班保障，目前國航九寨營業(yè)部正有序開展工作。
國航商務(wù)系統(tǒng)通過多種渠道與旅客溝通，為近期前往九寨的旅客提供免費退改簽服務(wù)。8月9日，無論去程有無旅客，國航都將執(zhí)行正常航班計劃，以盡快接回滯留當(dāng)?shù)氐穆每汀?/p>
目前國航正密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣鹎?、機(jī)場和旅客動態(tài)，并在北京和成都分別準(zhǔn)備好高原運力，選派高原機(jī)組，各保障單位待命，根據(jù)需要可以隨時執(zhí)行救援和加班飛行任務(wù)。
東航啟動應(yīng)急保障機(jī)制隨時投入救援保障任務(wù)
截至地震發(fā)生之時，東航無航班滯留九寨黃龍機(jī)場。東航已啟動應(yīng)急保障機(jī)制，做好了運力和人員的準(zhǔn)備工作，隨時投入搶險救援保障任務(wù)。
凡是8月8日前已購買的航班日期在8月9日至9月30日(含)的東上航、中聯(lián)航實際承運的九寨溝進(jìn)出港航班(含聯(lián)程航班、兌換免票)，可全額退票或免費改簽一次。
四川航空制啟動應(yīng)急響應(yīng) 制訂應(yīng)急保障方案
8日地震發(fā)生后，川航立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，成立抗震救災(zāi)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組，于當(dāng)晚22時召開九寨地震應(yīng)急保障第一次會議，迅速制訂應(yīng)急保障方案，明確應(yīng)急保障任務(wù)，航班運行相關(guān)的飛行、乘務(wù)、機(jī)務(wù)、簽派等崗位人員待命準(zhǔn)備、服從統(tǒng)一調(diào)配。
針對受地震影響的旅客，川航立即制訂并向社會公布退改簽政策：凡2017年8月8日(含)前已購買航班日期在2017年8月8日(含)至8月15日(含)間的川航實際承運涉及九寨溝進(jìn)出港的航班(含聯(lián)程航班、兌換免票)，可免費全額退票或免費改期1次。
祥鵬航空可免費全額退票或免費改期一次
祥鵬航空啟動應(yīng)急預(yù)案，凡8月9日前已購買航班日期在8月9日至8月15日(含)間祥鵬航空實際承運涉及九寨溝進(jìn)出港航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次。
西部航空九寨航班免費退票改期
8月8日晚，西部航空關(guān)注到九寨地震消息后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)。和九寨溝機(jī)場等各方面充分溝通，協(xié)調(diào)后續(xù)航班保障，全力以赴確保九寨溝往返旅客的順利成行。目前西部航空各項工作按計劃開展。同時為近期前往九寨的旅客提供免費退票改期服務(wù)。凡8月9日前已購買近期前往九寨溝進(jìn)出港航班的旅客，可免費全額退票或免費改期一次，詳詢購票處或西部航空24小時服務(wù)熱線95373。
同時無論前往九寨的航班是否有旅客，西部航空都將正常執(zhí)行航班計劃，以盡快接回滯留當(dāng)?shù)氐穆每?。目前西部航空正密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣鹎椤C(jī)場和旅客動態(tài)，并準(zhǔn)備好飛機(jī)和高原機(jī)組，相關(guān)單位全部待命，根據(jù)需要可以隨時執(zhí)行救援和加班飛行任務(wù)。
春秋航空緊急啟動應(yīng)急預(yù)案 全力保障客人安全
春秋集團(tuán)第一時間緊急啟動應(yīng)急預(yù)案。目前，春秋航空執(zhí)飛的綿陽、成都、重慶機(jī)場均正常起降，暫未收到地震影響報告。春秋將繼續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)厍闆r以及有關(guān)部門發(fā)出的指引，全力保障客人安全。
